Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
INFORMACIÓN GENERAL
Titular: Joseba Bernardo Eizaguirre
NIF: 72454908-D
Dirección: Belandi 48, Urnieta, 20130, Gipuzkoa, España
Teléfono: 695709694
Email: selfsurfboards@gmail.com
Self Surfboards es un proyecto dedicado a la fabricación de tablas de surf y venta de accesorios relacionados.
El uso de esta web y la realización de pedidos implica la aceptación de estas condiciones.
EL USUARIO
El usuario se compromete a:
- Utilizar la web de forma legal
- No realizar pedidos fraudulentos
- Facilitar datos reales
Debe ser mayor de 18 años para realizar compras.
PROCESO DE COMPRA
Para comprar online, el usuario debe seguir el proceso online y confirmar el pedido mediante el pago.
Recibirá un email de confirmación y posteriormente información sobre el envío.
El usuario es responsable de revisar los datos antes de finalizar la compra.
CONDICIONES DE COMPRA
Todos los productos pueden fabricarse bajo pedido, por lo que los plazos pueden variar ligeramente.
En tablas personalizadas:
- El cliente debe facilitar correctamente las especificaciones
- Una vez iniciado el proceso, no se pueden hacer cambios
Self Surfboards puede cancelar un pedido en caso de error o incidencia, con el correspondiente reembolso.
DATOS PARA FACTURACIÓN
En el caso de pedidos personalizados (tablas de surf), se solicitarán al cliente los datos necesarios para la emisión de la factura, que incluyen:
- Nombre y apellidos
- DNI/NIF
- Dirección completa
El cliente es responsable de facilitar estos datos de forma correcta.
Estos datos se utilizarán únicamente para la gestión del pedido y la correspondiente facturación, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
PRECIOS Y PAGO
- Todos los precios incluyen impuestos
- Los gastos de envío no están incluidos (salvo indicación)
- Pago mediante tarjeta
Los precios pueden cambiar, pero no afectarán a pedidos ya confirmados.
ENVÍOS
Dónde enviamos
España y Europa
Desde dónde
Tienda oficial de la marca, THE PASS situado en Orio. En su defecto desde el taller de producción de tablas en Aguinaga.
Plazos
- Productos en stock: 24–72h
- Tablas personalizadas: 4–6 semanas de producción
Envío de tablas:
- España y Portugal: 24–72h
- Europa: desde 4 días
Costes
- Tablas: consultar antes de comprar
- Accesorios: 5€ en península
Transporte
Tablas por Trinisend (Tempolios S.L.)
Accesiros por GLS
Todos los pedidos tienen seguimiento
Embalaje
Plástico de burbujas + caja de cartón
Seguro
Las tablas se envían aseguradas
Se recomienda revisar el paquete en el momento de la entrega.
ENTREGA
Las entregas se realizan en España y Europa.
Si hay retrasos, se informará al cliente.
Si no se puede entregar el pedido, el transportista dejará aviso.
Los riesgos pasan al cliente en el momento de la entrega.
En envíos fuera de península o UE, pueden aplicarse impuestos o aranceles.
DEVOLUCIONES
Tablas personalizadas
No se aceptan devoluciones ni cambios.
Productos en stock
- Plazo: 14 días
- Deben estar sin usar y en perfecto estado
- Con embalaje original
- El cliente asume el coste de devolución
Productos defectuosos o error
Se sustituirá o reembolsará el producto.
Self Surfboards asume los costes en estos casos.
RESPONSABILIDAD
Self Surfboards no se hace responsable de:
- Diferencias mínimas de color o acabado
- Retrasos del transporte
- Problemas técnicos fuera de su control
- Uso indebido de los productos
COMUNICACIONES
Las comunicaciones se realizarán principalmente por email, selfsurfboards@gmail.com
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos del usuario se tratarán conforme a la política de privacidad vigente.
LEGISLACIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto se resolverá en los tribunales españoles.
RECLAMACIONES
Puedes contactar en:
selfsurfboards@gmail.com